Preguntes freqüents
Textura Online està dedicat als qui adoreu estar a casa. Sí, a una casa cuidada i confortable s'hi està molt bé.
Quin gust fa tombar-se entre coixins per anar de compres! En una mà la teva tassa de te i en l'altra el teu dit, i el teclat. Entres a la web de casa i t'apareix tot Textura al davant. En un sol clic.
Per poder obtenir els preus Premium primer t'has d'haver registrat com a membre del Club Premium.
Pots fer-ho des d'aquest enllaç: Regsitro Premium
És important que després de registrar-te iniciïs sessió, així podrem saber que ets membre del club i t'aplicarem els preus Premium i els descomptes exclusius que tenim només per a tu.
De vegades pot passar. Revisa bé els punts següents:
1. Has iniciat sessió? Enviarem un codi de 6 dígits al teu email perquè accedeixis al teu compte, no necessites contrasenya!
Recorda que en ser una botiga nova, si vas fer comandes a l'antiga no es veuran reflectides al teu compte.
2. Revisa que estiguis registrat, amb iniciar la sessió no n'hi ha prou, la primera vegada és important que et registris primer. Pots fer-ho des d'aquí: Registre Premium
Després inicia la sessió i ja està.
3. Ja ho he fet tot i segueixen sense funcionar: si ja tenies coses a la cistella de vegades pot trigar una mica a recalcular els preus. Proveu d'actualitzar la pàgina o arribar fins a la pantalla de pagament, aquí hauria de sortir correcte.
Si tot i així, segueix sense funcionar: parla amb nosaltres, estarem encantats d'ajudar-te. Pots contactar a través de les dades de la pàgina de contacte: Contacta amb nosaltres
Pots fer les compres a Textura Online des del teu sofà de qualsevol lloc d'Espanya, limitat a Península i Balears.
Pel que fa als costos d'enviament , a partir d'una compra des de 49€ no us costarà res. En cas de comandes d'imports inferiors a 49€, el cost de la tramesa serà de 5.99€.
Si prefereixes passar a recollir-les a la teva Textura més propera, vine't: les tindrem a punt sense cap cost.
Quan fas la teva comanda, les teves coses volen anar-se'n a casa. Per això només triguen entre 2 i 4 dies laborables a arribar-hi.
En cas d'enviaments a Balears el termini de lliurament es pot demorar fins als 6 dies. En cas de compres efectuades mitjançant transferència, el termini de lliurament comptarà a partir del moment en què Textura rebi la confirmació del pagament.
Pots pagar les compres en com et vagi millor:
- Amb les targetes Visa i MasterCard
- PayPal
- Per transferència bancària
Al moment de confirmar la teva compra indica la forma de pagament que prefereixes.
Els preus de Textura Online són exactament els mateixos que a les botigues. Excepte en el cas que hi hagi alguna oferta especial en línia amb un descompte addicional, o una promoció especial a la botiga, i per les diferències impositives de cada territori.
Sí: A partir de la data en què reps els teus productes, tens un termini de 30 dies naturals per fer la devolució.
Tens 3 opcions:
- Textura gestiona la recollida a casa teva oa l'adreça que especifiquis, sense cost.
- Una altra opció és que enviïs el paquet pel teu compte al nostre centre de devolucions adjuntant el Formulari de Devolucions , que rebràs imprès juntament amb la teva comanda, emplenat, previ avís a TEXTURA: comandes@textura-interiors.com o 931 740 007. El nostre horari d'atenció al públic és de dilluns a divendres entre les 9.00 i les 18.00 hores.
- I la tercera, pots acostar-te a qualsevol botiga Textura i lliurar el paquet juntament amb el formulari de devolucions imprès.
Si el teu article tornat està impecable tens tot el dret a recuperar els teus diners , dins el termini de 30 dies naturals des de la data de la teva notificació de devolució. L'abonament del total de l'import dels productes textura a tornar, s'efectuarà en la mateixa modalitat de pagament que es va fer servir per pagar la compra. El fet de demanar en aquest formulari de devolucions els motius de desistiment són merament informatius i estadístics.